FAQ
Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
Je bestelling is verzonden en je ontvangt een trackingcode. De geschatte levertijd is 7–10 werkdagen. Soms kan het iets sneller gaan, maar hou rekening met de volle termijn.
Waarom duurt de levering bij Dyne Fit langer?
Wij maken gebruik van een internationaal magazijn omdat wij als internationaal merk wereldwijd actief zijn. Door gebruik te maken van een internationaal magazijn, kunnen we betere kwaliteit tegen scherpere prijzen bieden, terwijl we ook nog eens duurzamer werken. Ondanks dat het pakket internationaal komt, werken we samen met betrouwbare vervoerders om jouw bestelling zo vlot mogelijk te bezorgen.
Wat betekent de status in de tracking?
Order ready: wij hebben je bestelling verwerkt.
In Transit: we geven je bestelling door aan onze verzendpartner. (DHL, PostNL, etc.)
Out for Delivery: onze verzendpartner gaat je bestelling bezorgen.
Wat kan ik doen als de status blijft hangen?
Dit komt heel soms voor. Meestal wordt dit binnen 1-3 werkdagen opgelost. Er is geen actie vereist vanuit jouw kant.
Moet ik contact opnemen omdat ik bang ben dat het pakket verloren is?
Dat is niet nodig. Wij monitoren continu de zendingen. Als er na 12 werkdagen nog geen levering of statuswijziging is, neem dan contact met ons op.
Hoe kom ik in contact?
Voor algemene vragen kom je in contact met ons via info@dyne.fit.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Zie ons retourbeleid.