Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de gekochte producten en andere relevante informatie.

Wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op info@dyne.fit met je specifieke verzoeken en of je de bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wij laten je weten of de wijziging of annulering haalbaar is.

Tijdens het afrekenproces kan je een kortingscode toepassen.

Nee, je kunt per bestelling slechts één kortingscode gebruiken.

Wij bieden verzending via PostNL en DHL direct bij je thuis. Tijdens het afrekenproces kan je de specifieke bezorgmethode en de kosten ervan zien.

Verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en worden getoond tijdens het afrekenen. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.

Wij bieden snelle, wereldwijde verzending. Elke bestelling wordt geleverd met een persoonlijke track & trace-code, zodat je je pakket op elk moment kunt volgen. Onze gemiddelde levertijd bedraagt slechts 4 werkdagen. We hanteren een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen en een transittijd van 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Zo weet je altijd waar je aan toe bent en komt je bestelling snel en betrouwbaar aan.

Ja, wij verzenden wereldwijd! Elke bestelling bevat een persoonlijke track & trace-code, zodat je je pakket op elk moment kunt volgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en worden berekend bij het afrekenen. We houden onze tarieven zo laag mogelijk, terwijl we zorgen voor een snelle en betrouwbare levering.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee je de bezorgstatus kunt volgen.

Elk product wordt in een individuele productzak geplaatst en vervolgens verzonden in een verzendzak van PE-materiaal. We streven naar klimaatvriendelijke praktijken door de verpakking te minimaliseren.

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via returns@dyne.fit . Geef zoveel mogelijk details, inclusief wat er mis is, je ordernummer en contactgegevens.

Je kunt je producten binnen 30 dagen retourneren. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naarreturns@dyne.fitmet je gegevens, de producten en je ordernummer. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Specifieke voorwaarden vind je in ons retourbeleid.

Retourzendingen na de periode van 30 dagen worden doorgaans niet geaccepteerd. We begrijpen echter dat de omstandigheden kunnen variëren en we komen graag tegemoet aan de behoeften van onze klanten. Stuur een e-mail naar returns@dyne.fit met je redenen voor de vertraagde retourmelding, samen met je gegevens, de producten, je ordernummer en de door jou gewenste terugbetalingsmethode.

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via returns@dyne.fit . Geef zoveel mogelijk details, inclusief wat er mis is, je ordernummer en contactgegevens.

Ja, ruilen is mogelijk. Stuur simpelweg een e-mail naar returns@dyne.fit binnen 30 dagen. Vermeld in je e-mail je gegevens, ordernummer en waarvoor je het artikel wilt ruilen. Zodra alles duidelijk is, verwerken we doorgaans ruilingen binnen 1 werkdag.

Wij houden je per e-mail op de hoogte zodra wij je retourzending hebben verwerkt.

Wij sturen altijd een bevestigingsmail. Als je niets hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar returns@dyne.fit .

Het vinden van de juiste maat kan een uitdaging zijn. Daarom hebben wij bij vrijwel ieder product een maattabel. Bovendien bevat elke productbeschrijving de maat die het model draagt, samen met hun lengte. Voor meer gedetailleerde begeleiding hebben we ook een blogpost over maatvoering geschreven.

Onze maten zijn standaard EU-maten, maar de pasvorm kan variëren van slim-fit tot regular-fit, afhankelijk van het product.

Voor vragen over retourzendingen kan je een e-mail sturen naar returns@dyne.fit.
Voor alle overige vragen kan je ons bereiken via info@dyne.fit .